En Di Mare tratamos tus datos personales con el mismo cuidado con el que hacemos cada aro. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cuáles son tus derechos, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y, cuando corresponda, sus modificaciones posteriores.
1. Quiénes somos
Di Mare es un emprendimiento chileno dedicado a la creación artesanal de aros en arcilla polimérica y enchapados en oro 18k. Para efectos de esta política, somos los responsables del tratamiento de tus datos. Puedes contactarnos en dimare.chile@gmail.com o por Instagram @dimare_cl.
2. Qué datos recopilamos
Cuando navegas o nos haces un pedido, podemos recopilar:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Datos de envío: dirección, ciudad y región (solo si eliges despacho a domicilio).
- Datos del pedido: productos seleccionados, monto, método de entrega y estado.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies esenciales para que el carrito funcione.
No solicitamos ni almacenamos tus datos bancarios. La coordinación del pago se hace en privado por Instagram, una vez que confirmas tu pedido.
3. Para qué los usamos
- Procesar y enviar tus pedidos.
- Comunicarnos contigo para coordinar el pago y la entrega.
- Responder consultas, comentarios y reseñas.
- Mejorar la experiencia y los productos que ofrecemos.
- Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, registros contables).
4. Cookies y datos de navegación
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu carrito y favoritos en este navegador. No usamos cookies publicitarias ni compartimos tus datos con redes de terceros para fines de marketing.
5. Con quién compartimos información
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:
- Supabase (hosting de base de datos y archivos).
- Vercel (hosting del sitio).
- Resend (notificaciones por email a la administradora).
- Empresas de despacho (Starken u otras) para entregar tu pedido cuando eliges envío.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos los datos de tu pedido por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y comerciales (en general, hasta 6 años por temas tributarios). Puedes pedirnos eliminarlos antes, siempre que no haya una obligación legal vigente que nos lo impida.
7. Tus derechos
En conformidad con la Ley 19.628, tienes derecho a:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos o incompletos.
- Cancelar o eliminar datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte a usos específicos del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a dimare.chile@gmail.com. Responderemos dentro de un plazo razonable y sin costo.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso al panel de administración con autenticación, y políticas de seguridad a nivel de base de datos. Aun así, ningún sistema es 100% seguro — te pedimos cuidar tus contraseñas y avisarnos de cualquier uso indebido.
9. Menores de edad
Los pedidos están pensados para personas mayores de 14 años. Si eres menor, te pedimos contar con el consentimiento de quien tenga tu cuidado para hacer una compra.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o las leyes aplicables. Cuando lo hagamos, dejaremos visible la fecha de la última actualización al inicio de la página.
11. Contacto
Cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a dimare.chile@gmail.com o por Instagram @dimare_cl. Estamos para ayudarte.